Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem preču un pakalpojumu pirkumiem, kas veikti vietnē www.1313perfumery.com.

Pirms jebkādu preču vai pakalpojumu pasūtīšanas, lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos Noteikumus.

1. Pārdevējs

SIA "Hansa fabrika"
Reģistrācijas Nr.: 40203588140
PVN reģ.nr.: LV40203588140
Juridiskā adrese: "Pekšuciems", Lielstraupe, Cēsu novads, LV-4152, Latvija

2. Apmaksas noteikumi

Visi pirkumi vietnē www.1313perfumery.com jāapmaksā pirkuma brīdī, izmantojot Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ) izsniegtas debetkartes vai kredītkartes vai bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz rēķinu (ja pieejams).

Interneta veikalā norādītās preču cenas ir EUR. Preces un pakalpojumi tiek pārdoti par cenām, kas pirkuma brīdī ir norādītas vietnē www.1313perfumery.com.

Pircējs saņems maksājuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kas norādīta, veicot pasūtījumu.

Preces parasti tiek nosūtītas 2 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas, ja vien preces lapā nav norādīts citādi. Jebkurā gadījumā Pārdevējs nosūtīs preces ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā pēc iegādes.

3. Piegāde

Piegāde tiek veikta uz Pircēja izvēlēto pakomātu, izņemot pakalpojumus, kuriem piegāde nav nepieciešama (piemēram, klātienes semināri vai individuālas tikšanās).

Pakalpojumi, piemēram, semināri vai individuālas tikšanās, notiek laikā, par kuru Pircējs un Pārdevējs vienojas individuāli, vai arī izmantojot rezervēšanas saiti, kas norādīta konkrētā pakalpojuma aprakstā.

Piegādes tiek veiktas saskaņā ar piegādes grafikiem, nosūtot no Straupes vai Cēsu pakomātiem.

Piegādes izmaksas: Piegādei Latvijas teritorijā piegādi sedz Pārdevējs, un Pircējam tā ir bez maksas. Piegādei Eiropas Savienības teritorijā piegādes maksa tiek piemērota saskaņā ar norādīto cenrādi, kas norādīts norēķinoties.

Iegādājoties dalību meistarklasē vai personalizētu smaržu radīšanas pakalpojumu, Pircējs 3 dienu laikā saņems e-pastu ar detalizētu informāciju (vieta, laiks un svarīga informācija). Ja e-pasts netiek saņemts, Pircējs var to pieprasīt, rakstot uz: hello@1313perfumery.com.

Ja Pircējs nevar apmeklēt semināru vai pakalpojumu norādītajā datumā, Pārdevējs piedāvās nākamo pieejamo datumu.

Rezervētu personalizētas smaržu radīšanas tikšanos var pārcelt bez ierobežojumiem.

4. Atgriešana un atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no preču iegādes jebkurā brīdī, tostarp 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas, saskaņā ar Latvijas likumiem, kas regulē distances pārdošanu.

Atgriešana un naudas atmaksa ir iespējama, ja tiek atklāti defekti, piemēram: bojāts iepakojums piegādes laikā, bojātas preces vai preces neatbilst aprakstam.

Pircējs var atgriezt preces, ja tās nav lietotas, atrodas oriģinālajā iepakojumā, nav bojātas un nav zaudējušas savu sākotnējo mazumtirdzniecības izskatu. (Tas neattiecas uz precēm, kas bojātas transportēšanas laikā. Šādos gadījumos iesakām nofotografēt bojājumus nekavējoties pēc saņemšanas.)

Atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tās tika saņemtas.

Atgriezt nevar: dalību meistarklasēs un personalizētus smaržu radīšanas pakalpojumus, kas jau veikti klātienē.

Lai pieprasītu preces atgriešanu, Pircējam jānosūta e-pasts uz hello@1313perfumery.com ar brīvas formas pieteikumu, kurā norādīts: atgriešanas iemesls, Pircēja personas dati (vārds, uzvārds, tālruņa numurs, pirkumam izmantotā e-pasta adrese) un bankas konta dati atmaksas veikšanai.

Pārdevējs atbildēs uz atgriešanas pieprasījumu 3 darba dienu laikā. Pēc Pārdevēja apstiprinājuma saņemšanas Pircējam atgriešana jānosūta 10 dienu laikā.

Atgriešana jānosūta uz Omniva Straupe Viada pakomātu, adresējot SIA Hansa fabrik, tālr.: 26339749. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz Pircējs.

Patērētāju pretenziju iesniegšanas un izskatīšanas kārtība par neatbilstošām precēm vai pakalpojumiem, kā arī patērētāju tiesības un pienākumi ir noteikti Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā.

5. Atmaksas

Pēc atgriezto preču saņemšanas naudas atmaksa tiks apstrādāta 5 darba dienu laikā. Pircējs tiks informēts, izmantojot atgriešanas pieprasījumā norādīto e-pasta adresi.

6. Pasūtījuma atcelšana

Pasūtījumu var atcelt jebkurā laikā pirms apmaksas veikšanas, paziņojot Pārdevējam pa e-pastu: hello@1313perfumery.com.

Visi pasūtījumi, kas netiek apmaksāti 3 dienu laikā, tiek automātiski atcelti.

7. Pārdevēja tiesības un pienākumi

Pārdevējs, SIA “Hansa fabrik”, apņemas piegādāt preces un pakalpojumus saskaņā ar to aprakstu, norādītajā termiņā un apjomā.

Pārdevējs apņemas nosūtīt preces ne vēlāk kā 10 darba dienu laikā pēc iegādes. Piegādes laiks ir atkarīgs no piegādes pakalpojumu sniedzēja grafikiem.